8月6日下午，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，落实党史学习教育专题组织生活会整改措施，进一步提升业务人员、窗口服务人员服务意识，提高服务质量，更好为广大消费者提供高质量服务，NGTC国检珠宝培训中心与珠宝国检（NGTC）北京实验室围绕“服务礼仪”和“财务制度”两个主题，以线上线下结合的方式，联合组织40多名员工开展内部培训活动。

NGTC国检珠宝培训中心招生宣传部郑瑾同志结合日常工作实际，系统讲解了服务礼仪，在着装礼仪、微笑礼仪、电话礼仪、眼神目光交流以及常用礼貌用语、语气、语调等方面做了详细的讲解和示范。通过生动示范和互动学习，参训员工增强了服务意识、形象管理意识，认识到自身的言谈话语、行为举止凸显珠宝国检（NGTC）品牌形象。

NGTC国检珠宝培训中心财务主管刘丽莎同志从财务制度入手，开展相关规章制度的内部培训，包括差旅费报销的相关要求和注意事项、员工工资结构、五险一金、员工福利等，增强了新入职员工的认同感和归属感。

此次内部培训，是NGTC国检珠宝培训中心开展党史学习教育、贯彻落实“我为群众办实事”实践活动具体举措。通过开展内训，有效提高了员工的服务意识和制度意识，增强了兄弟单位员工之间的沟通、交流和协作，提高了员工的集体意识，增强了国检人的凝聚力。

供稿单位：NGTC国检珠宝培训中心